Preguntas frecuentes
Pedido y registro
¿Quién puede realizar pedidos en TradingCorner B2B?
¿Quién puede realizar pedidos en TradingCorner B2B?
Nuestra tienda B2B está dirigida exclusivamente a clientes comerciales. Para registrarse es necesario presentar un comprobante de actividad comercial válido.
¿Hay un pedido mínimo?
¿Hay un pedido mínimo?
No tenemos pedido mínimo.
Por lo tanto, puedes pedir cualquier cantidad: desde pequeños pedidos de prueba hasta mayores volúmenes comerciales.
Pago
¿Recibiré una factura con el IVA desglosado?
¿Recibiré una factura con el IVA desglosado?
Sí, recibirás automáticamente una factura compatible con B2B por correo electrónico tras la recepción del pago.
¿Qué opciones de pago hay disponibles?
¿Qué opciones de pago hay disponibles?
Actualmente ofrecemos pago por adelantado mediante transferencia bancaria, aunque solo después de nuestra confirmación de pedido.
Por lo tanto, no pagas inmediatamente, sino una vez que hemos revisado tu solicitud y reservado los artículos para ti.
De este modo, nos aseguramos de que solo pagues por productos que están realmente disponibles.
Entrega y envío
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega es por lo general de 3-5 días laborables tras la confirmación del pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuánto cuesta el envío?
Dentro de Alemania cobramos una tarifa plana de envío de 9,90 €.
Productos y disponibilidad
¿Son originales los productos?
¿Son originales los productos?
Sí, obtenemos exclusivamente productos originales.
¿Puedo realizar pedidos anticipados?
¿Puedo realizar pedidos anticipados?
Sí, ofrecemos regularmente pedidos anticipados para próximos sets y ediciones especiales. Así te aseguras de obtener productos muy solicitados con antelación.
Devoluciones y reclamaciones
¿Qué debo hacer si la mercancía llega dañada?
¿Qué debo hacer si la mercancía llega dañada?
Por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía y adjunta fotos de los artículos dañados.
¿Puedo devolver la mercancía?
¿Puedo devolver la mercancía?
Dado que se trata de transacciones B2B, no existe un derecho legal de desistimiento.
Sin embargo, si hay algún problema con la entrega, estaremos encantados de encontrar una solución individual; simplemente contáctanos.
